A "Személyes adatok" olyan adatok, amelyek lehetővé teszik az Ön azonosítását, például. Az alábbi információkat gyűjthetjük, tárolhatjuk és használhatjuk fel Önről:
- Név és elérhetőségi adatok (például postai és e-mail cím, telefonszám)
- Fiókadatok vagy felhasználói azonosító (például felhasználónév, profilkép vagy közösségi médiafiók-azonosító)
- Lakóhely szerinti ország vagy állampolgárság
- Születési dátum
- Nem
- Műszaki információk, pl. képernyő / felhasználónév, IP-cím, böngésző és eszközadatok, Cookie-k, pixel-címkék és egyéb technológián keresztül összegyűjtött adatok, szerver naplófájl adatok, alkalmazás felhasználási adatok és helyadatok, oldalmegtekintések és navigáció a weboldalon
- Preferenciák (például bevásárlási szokások, előnyben részesített oktatási kurzusok)
- Cég vagy iskola neve és címe, tanár neve és email címe, foglalkozása, tudományos előélete, nyelvtudása
- Hitel- és betéti kártya száma, fizetési adatok vagy bankszámla adatok
- Egészségügyi állapot (pl. allergia vagy betegség), különleges táplálkozási igény, dohányzási szokások, védőoltások
- Utazási adatok, útlevélmásolat, vízuminformációk
- Biztosítási adatok
- Családtagok neve és elérhetőségei
Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?
Számos módon gyűjtjük a személyes adatokat:
- Közvetlenül Öntől: Az információk közvetlenül Öntől kerülnek összegyűjtésre, vagy az Ön tevékenysége által vagy az Ön által közvetve átadott információk révén, például:
- Offline: Személyes adatokat gyűjtünk Önről offline állapotban, például amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, feliratkozik egy termékre vagy szolgáltatásra, vagy írásban megadja nekünk az adatait.
- Online: Személyes adatait az EF termékeken keresztül is összegyűjtjük, például amikor hírlevélre jelentkezik fel, illetve terméket vagy szolgáltatást vesz igénybe. A személyes adatokat is gyűjtjük:
- Cookie-k által. A Cookie-k lehetővé teszik a webszerver számára, hogy adatot továbbítson egy számítógépre vagy eszközre nyilvántartás érdekében. Ha nem szeretné, hogy a Cookie-k segítségével összegyűjtött információkat kezeljük, akkor erre a legtöbb böngészőben egyszerű megoldás van, amely lehetővé teszi a Cookie-k használatának visszautasítását. Az általunk használt Cookie-król és a felhasználási célokról részletes információkat a Cookie Szabályzat tartalmaz.
- Mobil alkalmazás használatával. Amikor letölti és használja mobil alkalmazásainkat, akkor az Ön adatvédelmi beállításai által megengedett mértékig nyomon követjük és összegyűjtjük a mobilalkalmazás használati adatait, például a készülékén szereplő dátumot és időt, valamint azt hogy mely információkat és adatokat töltött le az alkalmazásból a készülékének a száma alapján valamint statisztikai adatok a felhasználók által tapasztalt meghibásodásokról és összeomlásokról.
- Az eszközökön keresztül. Feltéve, hogy engedélyezte ezt a funkciót az eszközön, összegyűjtésre kerül annak fizikai helye, hogy személyre szabott helyalapú szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítsunk Önnek. További információ a "Hogyan használjuk a személyes adatokat?" szekcióban.
Leányvállalatainktól, üzleti partnerektől, támogatóktól vagy behajtóinktól. Személyes adatokat kaphatunk más személyektől is a kurzussal / programmal kapcsolatban, beleértve:
- Társvállalataink, ideértve például a helyi EF cégeket, amelyek támogatják szolgáltatásaink értékesítését, és ügyfélszolgálatot kínálnak a lakóhelye szerinti országban, illetve ellátnak azokkal a személyes adatokkal minket, amelyek szükségesek a rendelése elintézéséhez, vagy az iskolák, amelyek az Ön által megrendelt egyes szolgáltatásokat nyújtják a célországban, végül a svájci székhelyű anyavállalat, amely felelős az EF ajánlataival kapcsolatos szerződések teljesítéséért
- Üzleti partnerek, például a helyi értékesítési ügynökök, amelyek támogatják szolgáltatásainkat az Ön lakóhelye szerinti országban.
- Azok a kárrendezők, akik információt kapnak biztosítási igényeiről egy esetleges biztosítási helyzetben.
Más forrásokból. Személyes adatait más forrásokból, például nyilvános adatbázisokból is megkaphatjuk; közös marketing partnerek, például marketing ügynökségek vagy a digitális marketing automatizáláshoz és elemzéshez kapcsolódó szoftverek és szolgáltatások által; szociális média platformok, többek között, de nem kizárólag; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube és Messenger szolgáltatások, mint például a WhatsApp vagy a Facebook Messenger által; azoktól az emberektől, akikkel baráti vagy más kapcsolatban áll a közösségi médiában, valamint más harmadik felektől. Ha például úgy dönt, hogy összekapcsolja a közösségi média fiókját az EF termékekkel kapcsolatos fiókjával, a profiljában regisztrált személyes adatok, például e-mail címe, telefonszáma, postacíme, születési ideje, neve és felhasználói neve megosztásra kerül velünk. Továbbá, Cookie-kat használunk a közösségi média hálózatok tagjainak nyomon követésére, ahogy azt a Cookie Szabályzat is részletezi.
Ha webhelyeinken böngészik. A böngészőn keresztül olyan adatokat gyűjthetünk szolgáltatásaink használatáról is, amelyek nyomon követik tevékenységét webhelyeinken, mint például a MAC-címét, a számítógép típusát (Windows vagy Macintosh), a képernyőfelbontást, az operációs rendszer nevét és verzióját, a készülék gyártóját és a modell nevét, a nyelvét, a böngésző típusát és verzióját, a szolgáltató, valamint az Ön által használt EF termék nevét és verzióját. Emellett rendszerünk automatikusan azonosítja és naplózza az IP-címeket a szerver naplófájljainkban, amikor felkeresi az EF termékeket, valamint a felkeresés időpontját és a látogatott oldalakat. Ezeket az adatokat csak olyan személyi adatokkal együtt tároljuk és használjuk, amelyeket Ön nekünk elküld, illetve amelyek elküldésébe beleegyezett. További információt az IP-cím és egyéb böngészési adatok gyűjtéséről a Cookie Szabályzat című cikkben talál.
Hogyan használjuk a személyes adatokat?
Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?
Személyes adatait az alábbi szereplőkkel, a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint, valamint a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben osztjuk meg:
- Kapcsolt vállalkozások
Kapcsolt vállalkozásaink közé tartozik például az a helyi EF-vállalkozás, amely szolgáltatásaink értékesítését népszerűsíti és ügyfélszolgálatot biztosít az Ön lakóhelye szerinti országban, vagy az a célországban található iskola, amely az Ön által megrendelt szolgáltatások egy részét biztosítja, illetve azon EF-vállalkozások, amelyek belső szolgáltatási funkciókat, például informatikai, jogi vagy egyéb megosztott szolgáltatásokat biztosítanak. Az Ön hozzájárulását követően személyes adatait az EF kapcsolt vállalkozásaival saját marketingcéljaik érdekében is megoszthatjuk. Kapcsolt vállalkozásaink listáját itt találja, valamint az International Care Ltd., Selnaustrasse 30, 8001 Zürich címen.
- Harmadik fél szolgáltatók
Az Önnek nyújtott szolgáltatásokkal és vállalkozásunk működésével kapcsolatban személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel. Megoszthatunk például személyes adatokat informatikai rendszerek szolgáltatóival ügyfélkapcsolatok kezelése, hitelkártyák vagy egyéb fizetési megoldások feldolgozása, tanórák ütemezése vagy tanulási eredmények tárolása érdekében; vagy a digitális marketing automatizálására és elemzésére szolgáló szoftverek és szolgáltatások szolgáltatóival; hirdetési platformokon; illetve egyéb ügyfélszolgálati, üzleti elemzési, csalásmegelőzési és megfelelőségi szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel, hogy az Ön érdeklődési körére szabott hirdetéseket szolgáltassanak [s végül, a vízumkérelmeket feldolgozó ügynökségekkel].
- Utazási szolgáltatók
Személyes adatait megoszthatjuk üzleti partnereinkkel. Ez olyan esetben történhet meg például, ha egy programot vagy szolgáltatást/terméket egy harmadik fél üzleti partnerrel közösen hirdetünk, vagy ha az Ön lakóhelye szerinti országban helyi értékesítési ügynököket veszünk igénybe szolgáltatásaink népszerűsítésére. A legtöbb esetben a program vagy ajánlat tartalmazni fogja a harmadik fél üzleti partner nevét - önmagában, vagy a miénkkel együtt -, vagy értesítés kíséretében átirányítjuk az adott vállalkozás weboldalára.
- Egyéb harmadik felek
Amennyiben egy EF-termékbe/szolgáltatásba valamely harmadik féltől származó alkalmazáson vagy platformon keresztül, egyszeri bejelentkezéssel jelentkezik be, azzal bizonyos információkat meg fog osztani az adott közösségi média platformmal, például azt, hogy felkeresett minket, vagy kapcsolatba lépett velünk.
- Vállalati tranzakciók
Abban az esetben, ha üzletünk közvetlenül vagy közvetve eladásra kerül, vagy egybeolvad egy másik vállalkozással, az Ön személyes adatait kiadhatjuk tanácsadóinknak, a leendő vásárlóknak és bármely leendő vásárló tanácsadóinak, valamint átadhatjuk a vállalkozás új tulajdonosainak.
- Törvényes jogok és kötelezettségek
Személyes adatait is megosztjuk, amennyiben úgy gondoljuk, hogy szükséges: a) az alkalmazandó jog szerint; b) jogi eljárás betartása érdekében; c) állami és kormányzati szervek, köztük a lakóhelye szerinti országon kívüli állami és kormányzati hatóságok kéréseinek való megfelelés érdekében; d) a szerződési feltételek vagy szerződés érvényre juttatása; e) a működésünk vagy a leányvállalataink védelme; f) a jogaink, a magánélet, a biztonság vagy a tulajdon védelme és / vagy a leányvállalataink, Ön vagy mások védelme érdekében; és (g) hogy a rendelkezésre álló jogorvoslatokat igénybe vehessük, illetve az esetleges károkat megelőzhessük.
Nemzetközi adatátvitel
Az EF számos különböző országban folytat üzleti tevékenységet, az Ön személyes adatai pedig megosztásra kerülhetnek az EF kapcsolt vállalkozásaival, azokkal a fentebb megjelölt egyéb fogadó felekkel, akiknek az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése céljából szükségük van ilyen adatok fogadására, illetve a jelen szabályzatban foglaltaknak megfelelően. Lehetséges, hogy ezen fogadó felek az Ön országán kívül találhatók, ide értve az EGT-n/Svájcon kívüli országokat is, amelyek nem biztosítanak ugyanolyan szintű védelmet, mint az Ön lakóhelye szerinti ország. Hacsak az Európai Bizottságnak nincs olyan érvényes döntése, amely szerint egy ország megfelelő szintű védelmet biztosít a személyes adatok számára, az EF az Európai Bizottság szabványos adatvédelmi záradékain alapuló szerződéseket fogja alkalmazni a személyes adatok nemzetközi továbbítására vonatkozóan, hogy biztosítsa a vonatkozó jogszabályok betartását. Önnek joga van másolati példányt kérni tőlünk a szabványos adatvédelmi záradékokról (ehhez kérjük, az alábbi Kapcsolatfelvételi részben leírtak szerint vegye fel velünk a kapcsolatot).
Mire alapozzuk a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó jogunkat?
Adatkezelési tevékenységünk jogszerű alapjait az 1. számú mellékletben dokumentáltuk.
Bizonyos esetekben személyes adatait az Ön hozzájárulása mentén dolgozzuk fel (például, ha beleegyezik abba, hogy a feltétlenül szükségesektől eltérő cookie-kat állítsunk be). A bizalmas személyes adatok felhasználásának mértéke az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul. Bizalmas adatok lehetnek például az egészséggel, etnikai hovatartozással vagy vallási meggyőződéssel kapcsolatos információk – erről bővebben a „Bizalmas adatok” részben olvashat. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az Ön hozzájárulása bármikor visszavonható.
Bizonyos személyes adatainak feldolgozása szükséges ahhoz, hogy a velünk kötött szerződése értelmében szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. Ezen információk nélkül nem tudnánk az adott szolgáltatásnyújtást teljesíteni az Ön számára.
Más alkalmakkor adatait abban az esetben dolgozzuk fel, ha azt törvény előírja (például ha bírósági végzés vagy bármely vonatkozó jogszabály kötelez minket az adatkezelésre).
Személyes adatait akkor is feldolgozzuk, ha az a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekében áll, feltéve, hogy az Ön adatvédelmi jogai nem írják felül ezeket az érdekeket. Ez lehet az ugyanazon jogi személytől vásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló termékek vagy szolgáltatások értékesítése. Azokban az esetekben, ahol nem támaszkodunk beleegyezésre, jogi követelményekre vagy szerződés szükségszerűségére, az Ön személyes adatait a jelen Szabályzatban leírt jogos érdekek alapján kezeljük.